Réussir sa transformation digitale est un chantier vaste, complexe et indispensable pour les distributeurs selon la dernière étude Xerfi-Precepta. Pour offrir une expérience omnicanal digne de ce nom, il faut bien sûr connecter offline et online mais aussi adapter ses systèmes d’information et sa supply chain. Mais avec le digital et les nouvelles technologies, l’expérience et la connaissance client peuvent être considérablement enrichies. [...]
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