La révolution technologique des services de gestion du compte clients [Philippe Gattet]
par GroupeXerfi
Le marché des services de gestion du poste clients connaît une phase de croissance solide. De 2012 à 2018, il a progressé dans une fourchette comprise entre 3,5 et 4% par an selon l’étude Xerfi-Precepta. Cette performance masque néanmoins des trajectoires différentes entre l’amont et l’aval de la filière, c’est-à-dire entre factors, assureurs-crédits et spécialistes recouvrement. [...]
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