Les compagnies aériennes low cost Ryanair et EasyJet ont été condamné par l’autorité italienne de la concurrence à une amende de plus d’1 million d’euros pour défaut d’information de la clientèle sur leurs sites web concernant l’assurance voyageur.
Le régulateur italien explique que la politique d’assurance de ces compagnies ne donnait pas assez d’informations pour que les clients choisissent en connaissance de cause quand ils achètent une assurance voyageurs.
Le gendarme italien précise que les frais attachés à la demande de remboursement étaient plus élevés que le montant de l’assurance elle-même et que sur leurs sites, Ryanair et EasyJet ne mentionnaient pas clairement les risques couverts.
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