Indicateurs de performance : ne pilotez pas l'entreprise dans le rétroviseur [Jérôme Barthélemy]

par GroupeXerfi

Pour mesurer la performance d'une entreprise, on utilise souvent des indicateurs comme la part de marché, le chiffre d'affaires ou la rentabilité. Si ces indicateurs permettent de vérifier qu'on a bien atteint ses objectifs, ils présentent une limite. Ce sont des indicateurs a posteriori, qui reflètent essentiellement le passé et sur lesquels on ne peut pas agir. [...]

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