Gilles N'Goala, Passer d’un marketing produit a un management de l’expérience client
par GroupeXerfi
Parler aujourd’hui de satisfaction client, de qualité de service ou de rapport qualité / prix semble à la fois terriblement actuel et terriblement daté ! [...]
Vidéo suivante dans 5 secondes
Autres vidéos
Tous publics
Le suicide d'un conducteur de TGV, à l'origine des retards lors du réveillon de Noël
25 décembre 2024 - leparisien