Actu en vidéo

Faire tomber le client roi de son piedéstal [Jean-Baptiste Suquet]

par GroupeXerfi

Signaler

Xerfi Canal a reçu Jean-Baptiste Suquet, professeur à NEOMA Business School, pour parler du client.Une intervew menée par Jean-Philippe Denis.

Lecture automatique

Oui Non

Autres vidéos

Tous publics

Savoir enchanter le client par le service [Pascal Brun]
Tous publics

Fidélisation du consommateur : de la satisfaction au bien-être [Lars Meyer Waarden]
Tous publics

La formation des futures élites face à la logique du cloisonnement [Adrien de Tricornot]
Tous publics

Décentraliser et décloisonner l'enseignement supérieur [Adrien de Tricornot]
Tous publics

Gestion de la crise : la faillite de l’acharnement thérapeutique [Olivier Passet]
Tous publics

Sébastien Jean, Xerfi Canal A quoi sert encore l'OMC ?
Tous publics

Les grandes marques doivent être plus attentives à l'intimité client [Natacha Leymarie]
Tous publics

Nicolas Diquéro, Xerfi Canal Face au numérique, il faut humaniser la relation client
Tous publics

L'adaptation des entreprises aux mutations en cours [Jean Staune]
Tous publics

Penser logotique : mimétisme VS singularité [Francis Massé]
Tous publics

La logotique : passer de l’indignation à l’ambition d’action [Francis Massé]
Tous publics

Arnaques à l’assurance : surveillez vos comptes bancaires ! [Emma Leoty]
Tous publics

Quand les règles et les procédures rendent le travail inefficace [Norbert Alter]
Tous publics

Quand le client devient victime : arnaques et procès [Emma Leoty]
Tous publics

Le management de la création plutôt que de la créativité [Thomas Paris]
Tous publics

Le pragmatisme, de l'exploration des possibles à l'expérimentation [Philippe Lorino]
Tous publics

Michel Mondet, Xerfi Canal Banques : expérience client et qualité des services en ligne
Tous publics

La mondialisation reconfigure les cultures locales [Jean Pierre Warnier]
Tous publics

Se reconstruire par le sport [Général de Brigade Christophe Dubuis]
Tous publics

La démondialisation n’aura pas lieu [Sébastien Jean]
Tous publics

Une innovation n'est pas une bonne idée mais une idée qui devient bonne [Norbert Alter]
Tous publics

New keys to success in luxury management [Jean Noël Kapferer]
Tous publics

Jonathan Cherki, Xerfi Canal Vers des stratégies de personnalisation de masse
Tous publics

Jean-David Chamboredon, Xerfi Canal La France a des atouts solides dans le numérique

Genesio : «On manque cruellement d'agressivité» - Foot - Ligue 1 - Lille

10 janvier 2025 - lequipe

Liens commerciaux