Pierre Serne, vice-président du Stif (Syndicat des transports d'Ile-de-France, principal financeur des transports franciliens) et vice-président de la région Île-de-France chargé des transports, était l'invité de BFM Story, le 3 mars 2015. Un collectif de voyageurs, avec l'appui de l'association UFC-Que choisir, ont lancé une action de groupe pour dénoncer les dysfonctionnements réguliers sur la ligne du RER A. C'est la ligne de RER la plus fréquentée de France, avec un million de voyageurs quotidiens. Créé, il y a deux ans par Jean-Louis Roura, habitant de Houilles (Yvelines), le collectif a ainsi adressé un courrier à l'UFC-Que choisir, dans lequel il demande à l'organisme de défense des consommateurs d'appuyer une éventuelle action en justice à l'encontre du Syndicat des transports d'Ile-de-France (Stif), de la SNCF et de la RATP. Les conséquences de ce recours restent encore floues puisqu'il s'agit d'une première pour les transports en commun.
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