Actu en vidéo

Daniel Pion (Deloitte) : "Le client bancaire connecté veut une réponse technique plutôt que du relationnel"

par lesechos

Signaler

Daniel Pion, associé, responsable secteur Banque de détail chez Deloitte donne les grandes lignes de l'étude annuelle sur la relation banque et clients que la numérisation A l'ère digitale, le client veut des réponses précises et techniques de sa banque. La numérisation transforme la relation banque et clients et les établissements doivent s'adapter, notamment en s'appuyant sur de nouveaux profils

Vidéo suivante dans 5 secondes

Autres vidéos

Tous publics

Le suicide d'un conducteur de TGV, à l'origine des retards lors du réveillon de Noël

25 décembre 2024 - leparisien

Liens commerciaux