Coronavirus : le centre d’appel surchargé
par CNEWS
Depuis le 1er février, les conseillers du centre d’appel situé en Seine-Saint-Denis, se relaient pour rassurer ceux qui s’inquiètent du coronavirus.Mais depuis la propagation du virus dans le nord de l’Italie, le nombre d’appels a explosé.Une surcharge de travail pour ces conseillers mais aussi, beaucoup de patience pour les appelants. Il faut parfois attendre très longtemps, avant d’avoir quelqu’un au bout du fil.Cependant en cas de symptômes similaires à ceux du coronavirus, c'est le Samu qu’il faut contacter, en appelant le 15.
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