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Ces clients destructeurs et violents qui détruisent la valeur [Isabelle Barth]

par GroupeXerfi

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On recense régulièrement des actes de violence de clients ou d'usagers à l'endroit des personnes qui sont leurs interlocuteurs. Cela peut être des remarques violentes, des injures, de la destruction de matériel … et aller malheureusement jusqu'à des attaques physiques, certaines entrainant la mort. [...]

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