Ce service que le client ne voit même plus [Michel Mondet]
par GroupeXerfi
Akeance Consulting TV, la chaîne du cabinet de conseil Akeance Consulting, et son programme d'émissions vidéo "Dire le non-dit", aborde avec audace et sans tabou les grands enjeux des entreprises et du management.Aujourd'hui Xerfi Canal a reçu Michel Mondet, Président d'Akeance Consulting, pour parler de la mort du service.Une interview menée par Thibault Lieurade.
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