Avec 5% du chiffre d'affaires mondial d'Estée Lauder réalisé dans l'e-commerce, la marque de cosmétiques se positionne comme un des "leaders" du secteur explique Bruno Alazard, directeur Internet et CRM d' Estée Lauder en France. Sur 10 milliards de dollars de chiffre d’affaires mondial, Estée Lauder Companies en réalise 5 % en e-commerce. Et même au-delà en France « ayant été parmi les premiers pays non anglo-saxons à nous lancer », explique Bruno Alazard, directeur Internet et CRM de la marque pour la France.
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