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« Boursorama a plus que doublé de taille en trois ans », selon le directeur général Benoît Grisoni

par L'invité des Echos

« Boursorama a plus que doublé de taille en trois ans », se réjouit Benoît Grisoni, le directeur général de la banque. « A la fois en nombre de clients, en encours de dépôt et en encours de crédit : l'accélération est donc majeure. » La banque en ligne, filiale de la Société Générale, revendique ainsi la première place du secteur, devant ses rivales comme ING Direct ou Hello Bank. Pour conquérir toujours plus de clients, les banques en lignes recourent à la publicité télévisée - très couteuse - mais également à des offres de parrainages ou de bienvenu. De quoi augmenter le cout d'acquisition ? « Lorsque nous recrutons, comme l'année dernière, plus de 300.000 clients dans l'année, il faut avoir en tête que c'est l'équivalent de ce que fait un réseau traditionnel bancaire en France. Le coût d'acquisition a plutôt tendance à baisser chez Boursorama parce que nous optimisons les dépenses publicitaires », indique Benoît Grisoni. Enfin, « avoir une offre bancaire complète aide certainement aussi à rentabiliser la banque sur le long terme. » Questionné sur l'arrivée d'Orange Bank, et son objectif d'atteindre 2 millions de clients en 10 ans, Benoît Grisoni : « Ils souhaitent avoir 2 millions de clients en 10 ans. Nous, nous souhaitons en avoir 2 millions en 2020. Donc notre objectif est plus court. (...) Nous sommes plutôt contents de l'arrivée d'Orange parce que cela permet de parler de la banque en ligne, et de valoriser nos offres. »

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