Bouches-du-Rhône. Une souris morte dans des haricots surgelés ?
par Ouest France - Wibbitz
Une jeune femme de 29 ans affirme que sa mère a découvert mi-mars le cadavre d'une souris dans un sachet de haricots verts surgelés de la marque Géant Casino acheté à l'hypermarché de Pennes-Mirabeau, près de Marseille. La cliente, citée par 20 Minutes. « Au téléphone, le service client m'a dit que j'allais être remboursée. Mais une fois sur place, ils m'ont baladée, ils me demandent le ticket de caisse... Évidemment, on l'a jeté ! Alors, ils m'ont demandé de remonter tous les relevés de compte. Autant chercher une aiguille dans une botte de foin ! » La consommatrice n'a pas apprécié la façon dont l'enseigne a géré la situation : « Là, c'est trop gros, on ne peut pas laisser passer ça ! » Elle a finalement décidé de demander réparation et va prochainement rencontrer un conciliateur de justice pour réclamer des dommages et intérêts. Du côté de Casino, la direction qualité du groupe indique avoir réalisé une enquête auprès du fabricant des haricots, tout en insistant sur les multiples contrôles réservés à ce type de produit « peu compatibles avec un corps étranger de cette taille ».
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