L'avalanche s'est produite au lieu-dit du Val d'Enfer, dans le massif du Sancy, au Mont-Dore (Puy-de-Dôme). Alors que deux individus étaient recherchés dans un premier temps à la suite de l'incident, ces derniers ont été retrouvés vivants, d'après une source proche de l'enquête à BFMTV.
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