Voir la vidéo sur le site Xerfi Canal : http://www.xerfi-precepta-strategiques-tv.com/emission/Aurelien-Duthoit-Les-moteurs-et-paradoxes-de-la-co-creation_1980.html
Xerfi Canal présente l'analyse d'Aurélien Duthoit, directeur des synthèses, Precepta
Que serait Facebook sans ses likes, Amazon sans ses commentaires d’utilisateurs ou Wikipedia sans ses contributeurs ? Un nombre croissant d’organisations, entreprises ou non, savent tirer un parti maximal de leurs utilisateurs en les impliquant dans des processus de co-création. Certaines d’entre elles font même de la foule, actif qui n’appartient à personne, leur principal avantage concurrentiel.
Une récente étude de l’Université de Twente aux Pays-Bas a démontré que les utilisateurs, dans leur relation avec les outils de co-création, se comportaient globalement comme avec n’importe quel autre média. Leurs motivations répondent largement aux canons de l’approche sociologique des usages et des gratifications, et évoluent notamment autour de quatre axes.
Tout d’abord, une volonté d’apprendre de l’organisation. S’impliquer dans un processus de co-création, c’est un bon moyen pour l’utilisateur d’acquérir une information, par exemple sur les projets de l’organisation, et cela permet aux plus zélés d’acquérir une certaine expertise et de se confronter aux experts de l’organisation.[...]
Aurélien Duthoit, Les moteurs et paradoxes de la co-création, une vidéo Xerfi Canal
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