Assurance. L'UFC-Que Choisir attaque la banque LCL en justice.L'UFC-Que Choisir a intenté jeudi 12 novembreune action en justice contre la banque LCL, pour entrave à la concurrence.Après avoir recueilli « de nombreuses plaintes » de consommateurs ayant rencontré des blocages, au moment de changer d'assurance-emprunteur.L'association de défense des consommateurs indique dans un communiqué avoir « initié devant le, Tribunal judiciaire de Lyon une action de groupe à l'encontre de LCL ».Elle écrit avoir été « alertée ces derniers mois par des consommateurs quant aux pratiques mises en place par, LCL pour empêcher le consommateur [...] de se tourner vers la concurrence ».« Alors que la réglementation impose, depuis 2010, aux établissements de répondre au plus tard 10 jours après réception de la demande de changements d'assurance emprunteur, plusieurs consommateurs ont dénoncé le silence opposé par LCL pendant plusieurs mois, en toute illégalité », UFC-Que Choisir.Selon ses calculs, le préjudice subi par des milliers de consommateurs pourrait atteindre, « jusqu'à 1 million d'euros »
Vidéo suivante dans 5 secondes
