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Apprendre à vraiment écouter pour résoudre un problème [Olivia Lamorlette]

par GroupeXerfi

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« Parler est un besoin, écouter est un art » disait Goethe. L'écoute c'est le maitre mot de notre époque : tout manager qui se respecte doit savoir écouter. Pas bien sorcier me direz vous [...]

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