Depuis 2 ans, AccorHotels est en pleine mutation technologique. Désormais, il n'est plus propriétaire à 100% de ses murs et devient un simple fournisseur de service. Il a notamment engagé un plan digital très ambitieux pour devenir le leader du service hôtelier, tant pour les clients que pour les hôtels. Pour ce faire, le groupe a racheté plusieurs établissements dont la conciergerie privée John Paul. Comment fonctionne la nouvelle stratégie d'AccorHotels ? Comment vit-il sa mutation ? - On en discute avec Vincent Gérard, responsable Relation Clients BtoB d’AccorHotels, depuis San Francisco au micro de Sébastien Couasnon. - Tech & Co, du jeudi 9 novembre 2017, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.
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